Устройства определяются, но от камеры нет видео или из микрофона не поступает звук. Это признак того, что одно выбранных устройств (или оба сразу) заблокированы в браузере.
Перед началом
- Убедитесь, что устройства не заняты другой программой на компьютере, особенно, если нет изображения от камеры;
- Закройте окно выхода в эфир и откройте снова, проверьте работу устройств;
- Убедитесь, что камера действительно работает: откройте стандартное для Windows 10 приложение Camera или для macOS — Photo Booth.
Разблокировка камеры и микрофона в Firefox
Этап 1
- Вернитесь на страницу, где вы выходите в эфир;
- Нажмите на кнопку «Камера» в левой части адресной строки;
- Удалите запреты напротив камеры и микрофона;
- Обновите страницу.
Этап 2
- Выберите нужные камеру и микрофон;
- Нажмите «Разрешаю»;
Другие рекомендациии
- Проверьте настройки микрофона в операционной системе, возможно уровень чувствительности на нуле.
- Переподключите устройство, обновите страницу мероприятия и снова попробуйте выйти в эфир.
- Перезагрузите компьютер. Это банально, но если ничего не помогает, то это может снять блокировку устройства другой программой.